11月19日，自治区交通运输厅举办全区12328热线货车司机接诉即办工作培训班。

　　    本次培训聚焦12328热线货车司机接诉即办体系建设和运行管理，从重大意义、发展历程与业务分布，到工作推进情况、主要问题及对策建议等方面内容进行授课。结合修订后的热线评分办法，细致拆解指标构成与评分规则，针对性给出服务质量优化提升建议。    

　　    此次培训以问题和目标为导向，聚焦落实见效。助力参训人员学有所得、学有所获、学有所用。    

　　    各单位将全力推进工作，确保达成12328热线货车司机诉求“三率”“988”的目标要求，持续提升货车司机工单办理质效，切实维护货车司机合法权益。