近日,在2025年自治区总工会职工创新活动优秀创新成果评选中,博尔塔拉执法支队精河执法大队五项“五小”群众性创新成果获奖。这些源于执法一线、服务实践的小创新,从细节处提升了执法效能,传递了服务温度。
大队以执法业务大厅为载体,融入中华优秀传统文化元素,精心编印并向服务对象发放《铸牢中华民族共同体意识宣传册》,生动展现“古丝绸之路”与“现代交通大动脉”的融合发展图景,营造“路相通、心相连”的浓厚氛围。同时,通过开展文化展陈、赠送中国结与剪纸等“小赠送”活动,向前来办事的各族司乘人员传递文化温情,以文化浸润搭建情感桥梁,生动践行新时代“枫桥经验”。
针对传统公示栏“空间不足、更新不便”的问题,大队盘活现有80寸电视设备与展示软件,创新设计党务政务“电子公示栏”。将党务政务动态、领导小组名单、执法人员信息库、行业法律法规、双公示数据、义务监督员信息及投诉举报渠道等内容“一屏整合”,实现信息公开“环保、经济、高效”目标,让群众随时能看、随时能查。
为满足司乘人员美好出行需求,大队遵循“经济实用、布局合理、节能环保、整洁美观”原则,在业务大厅改造建成“司机之家”。配备饮水、充电、上网、休息、阅读等一站式便民服务设施,将严格执法与柔性服务深度融合,把执法大厅变成司乘人员的“临时港湾”,让交通执法更贴民心。
针对大件运输核查任务,大队革新服务模式,建立“一对一”联络员机制,推行“当日受理、当日核查、当日上报”流程。截至目前,已高效核查办理大件运输许可215辆,投入执法人员340人次、执法车辆170车次,与大件运输企业签订“合法经营 精准服务”承诺书5份,不仅将平均办结时间压减50%以上,更实现服务满意度100% 。
大队在办公楼院内专门设计执法车辆专用清洁保养区,配备高压水枪、洗车拖把、清洁剂等工具,执法人员利用工作间隙清洗、检查、维护车辆。确保每辆执法车“车容整洁、车况良好”,杜绝“问题车”“带病车”上路,以规范、专业的形象提升执法公信力。
下一步,大队将持续激发创新活力,弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,在智慧执法、柔性执法等领域深化“五小”创新,推动交通运输执法工作向更高效、更智能、更便民的方向迈进。
(精河执法大队 玛曼·居马江)
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