12月16日，在“这么近 那么美 周末到河北”第二届京津冀世界级机场群航文旅融合发展推进会上，石家庄正定国际机场发布了航文旅融合发展“八大行动”举措，全面响应文化和旅游部、民航局联合印发的《文化和旅游与民航业融合发展行动方案》要求。从航线网络加密到服务效率革新，从精准化场景服务到多元化产品创新，从地域文化浸润到多方协同发力，石家庄机场以“八大行动”举措全方位重构航空出行新场景，让旅客在起降之间既能尽享高效便捷旅途，又能深度感受燕赵文化底蕴，为河北航文旅融合发展按下“加速键”。

　　航线织密+效率提升

　　打造“说走就走”出行体验

　　作为航文旅融合的基础支撑，石家庄机场以“干支通、全网联”精品机场建设为核心，全力织密空中交通网。按照规划，2026年机场客运航线将扩容至160条，干线联通率超95%、支线覆盖达60%以上，东北、西北、西南、中南、华东五大区域实现“直飞可达”或“中转快联”。同时，机场将拓展60家以上国内机场跨省域、跨航司中转合作，推进通程航班最短衔接时间压缩至40分钟，让“转机比打车还省心”成为现实。

　　在效率提升上，石家庄机场持续保持千万级机场最短国内航班截载时间，国内进港航班首件行李提取时间不超过3分钟、末件不超过9分钟，让“行李等旅客”成为新常态；95%国内旅客值机、安检等候时间不超8分钟，实现值机、安检、登机全流程“一证通行”，大幅缩短旅客全流程出行时间。此外，机场还升级空铁联运旅客休息专区和专用换乘通道，推进托运行李集中判图，创新推出异地候机、行李联程托运等增值服务；围绕石家庄都市圈拓展空巴联运网络，优化“家门到舱门”定制班车服务，强化异地城市航站楼功能，实现空地高效衔接，让旅途奔波变轻松。

　　“一游一策”+设施升级

　　解锁机场专属暖心服务

　　石家庄机场聚焦不同出行人群需求，构建“一游一策”精准服务体系。针对“银发游”旅客，优化“长者尊享”服务，提供红马甲爱心引导、专属预约通道、爱心休息区等贴心服务；面向“亲子游”家庭，完善“家庭悦享”服务，设置儿童活动区并提供婴儿车借用服务；针对“冰雪游”爱好者，升级“冰雪畅玩”服务，推出雪具托运全流程无忧服务及“门到门”贴心派送；为“研学游”团队拓展“研学智行”服务，开通团队快速通道并提供团队巴士优惠预约；面向“入境游”旅客，推出“入境畅行”服务，配备多语种服务标识与指引，优化离境退税流程。

　　在服务设施升级上，石家庄机场将旅游服务中心升级为“一站式管家”，推动开通至正定、定州等景区的直通车，提供旅游预订、行李寄送、文创展销等一体化服务；健全冰雪更衣室、租车服务点、航站楼会合点等功能性服务区，满足旅客多元需求。同时，持续完善无障碍设施，实现通行无障碍；深化大字版信息服务、手语服务，确保沟通无障碍。

　　文化浸润+产品创新

　　让机场成为“燕赵文化会客厅”

　　石家庄机场将燕赵文化元素全面融入出行场景，打造独具特色的“燕赵文化会客厅”，使机场成为“认识河北的第一站，回味燕赵的最后一站”。引入河北老字号、冀味小吃等特色餐饮，丰富“石家庄游礼”等文创商品资源；强化与河北博物院合作，打造沉浸式燕赵文化展区；定期举办非遗主题快闪活动，开设非遗体验课堂，让旅客在候机间隙就能近距离接触剪纸、刺绣等传统手工艺，感受浓郁的地域文化氛围。

　　在产品创新上，石家庄机场推出三大核心体系：“机票+”套餐产品涵盖门票、滑雪票、音乐节、赛事等多维度组合，延伸服务链条；“航空+”主题线路深挖河北文旅资源，设计推广“长城文化+太行山水”“运河文化+红色文化”“古城文化+草原天路”等特色线路；“中转+”产品为隔夜中转旅客提供夜游正定、夜宿古城、观赏“一梦入红楼”等专属优惠，让转机时光变成额外的旅行彩蛋，让候机不再枯燥。

　　航文旅融合发展离不开多方力量的协同联动。与此同时，河北机场集团与河北航空、春秋航空、中国联合航空、天津航空、华夏航空签署共建“干支通、全网联”精品机场战略合作协议，在航线网络建设、市场营销协同、运行保障优化、旅客服务提升等多领域、多层次展开深度合作。下一步，石家庄机场将持续深化与文旅部门、航空公司、旅行社、景区等多方的合作，从机制融合层面强化日常沟通与协同联动；数据融合层面借助人工智能技术打通数据壁垒，让服务更精准；产品融合层面持续拓展航文旅产品体系，让选择更多元；营销融合层面整合各方宣传资源，通过线上线下联动推广，让河北航文旅品牌深入人心。（李夏 梁化聪 周雨）

　　责任编辑：邢默冉 审核：刘练