“我们跑长途的,几乎天天在路上,满身尘土,再出出汗,就感到浑身难受。现在好了,服务区不光可以加油、吃饭,还可以在‘司机之家’冲个澡,歇歇脚。”3月5日,途经荣乌高速公路柳青梁服务区的王健师傅笑着说。王师傅常年在这条路线上从事煤炭运输工作,如今,在服务区里吃上一份温馨的饭菜,再舒舒服服地冲个澡,让他的疲惫一扫而光。
据了解,荣乌高速公路柳青梁服务区“司机之家”不仅配备了淋浴、洗衣机、挂烫机、圆桌椅、一次性洗漱用品和爱心药箱、电视、书籍杂志、充电设备等,同时还设置了4张床位和6把临时性可移动躺椅,被褥枕头一应俱全,免费供司乘人员使用,舒适的环境让劳累一天的司乘人员感受到家的温馨。
自从有了高速公路,服务区就应运而生。人们在高速公路上开车累了、汽车需要加油了,自然想到服务区。随着车流量的增大和人们出行需求的增加,加快服务区改造步伐,推进服务区标准化管理、品质化服务和品牌化经营已是大势所趋。目前,高速公路服务区除了基本的停车、加油、休息、餐饮、购物、卫生间等必要服务外,司机休息室、开水间、母婴室、信息查询、儿童游乐、户外健身等特色服务也在不断完善,不仅使司乘人员享受美好出行体验,提升幸福感,也能节约社会资源,提高服务效率。
从前服务区只有餐厅、超市、汽修、加油“老四样”;现在,不仅引入特色小吃、工艺品、特色农产品售卖等,还能洗衣、冲澡……点点滴滴的变化和改善,使服务区在实现营业收入增长的同时,不断刷新了司乘人员的新感受。
“说一尺不如行一寸。”在特色服务区创建中,内蒙古公路交通投资发展有限公司各服务区在服务水平提升、特色创新以及地方经济与文化推广上求实创新,服务区的服务环境、服务质量、服务水平明显改善,让司乘人员“畅行千里高速、温馨服务一路相随”成为现实。
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