一是“一窗受理”，将交通运输92项政务服务事项全部纳入窗口统一办理，梳理公布各类规范性文本、服务指南、工作规程、监管办法92份。二是“一网通办”，梳理完善92项依申请服务事项网渠道，对接市级层面与国家、省、市业务系统信息交换14件，推进高频民生事项“掌上办”，在“爱山东”APP展示、受理政务服务事项23项，积极引导群众网上申报。三是“一次办结”，积极推进电子证照推广应用，完成交通运输领域9类电子证照模板采集，制作生成交通运输领域电子证照模板3731个，整理提供交通运输领域电子证照要素信息12000余件。