为进一步加强省交通运输政务服务窗口的正规化建设、打造交通运输政务服务稳定专业的工作人员队伍，省交通运输厅按照“组织选派、统一管理、相对固定、定期轮换”的原则开展了窗口人员选派和轮换工作，并于2月下旬组织了新选派工作人员业务培训。
此次培训内容主要为省级交通运输行政审批业务知识，形式包括理论知识学习和实操技能训练。省交通运输厅行政审批管理处以《山西省交通运输厅行政审批政务服务指南》为基本教材，与技术支持单位联合制作了培训课件，集中讲授省级交通运输行政审批事项清单和办理流程。集中授课结束后的实操培训阶段，则采用窗口原工作人员与新学员之间“一对一、传帮带”的方式，以新学员动手体验为主，“老师傅”全程指导并及时答疑解难。
省交通运输厅行政审批管理处处长苏敏在开班仪式上作了动员讲话。苏敏强调，省交通运输政务服务窗口是省交通运输厅面向社会提供政务服务和展现交通运输行业形象的窗口，窗口工作人员一定要时刻牢记为民服务宗旨，不忘初心爱岗敬业，努力精进业务能力、提升服务水平；同时要“耐得住寂寞、守得住清贫、经得起诱惑”，始终保持清正廉洁的工作作风，打造风清气正的服务团队。
为期两周的培训，让窗口新选派工作人员较为全面地掌握了省级交通运输行政审批业务办理流程和审批平台操作技能，丰富的课程内容和新颖的授课方式也深受学员欢迎。大家纷纷表示，今后工作中要始终不忘“服务面向谁、服务为了谁”，以饱满的热情和严谨的态度投身事业，用过硬的业务素养和优质的服务水平推动交通运输政务服务工作再创佳绩。
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