为应对疫情冲击，缓解客运企业经营压力，改善乘客候车环境，提升客运企业服务质量。2021年额济纳旗交通运输局积极开展暖心举措，将实实在在的服务送到企业“家门口”，积极帮助客运企业纾困解难。

　　一是减负增效送服务。2020年为改善环通客运站候车环境，投资27万元于2021年1月更换了候车大厅电子显示屏3处，安装换气排风扇4个，安装大功率空调2台，更换候车大厅座椅30组共90个，重新装修的客运站候车大厅改善了客运站夏季闷热不通风、冬季寒冷候车凉的候车环境，让旅客购票更加便利，候车更加舒适。

　　二是优化公交保畅通。为进一步提升我旗公共交通服务水平，扩大公交覆盖面，我局将现有的3条公交线路进行优化，并报请政府将改造公交站牌、优化公交线路列入全旗2021年为民生实事项目，目前正在按计划有序推进。

　　三是文明创城齐发力。结合我旗争创全国文明城市契机，持续有力改善优化营商环境，塑造额济纳文明旅游城市形象，计划投资35万元对现有的客运站前广场进行全面改造。

　　四是“打非治违”不手软。针对非法营运车辆扰乱客运市场的现象，我局联合旗网信办、公安交警、运管部门持续发力，通过官方微信公众号等媒体平台发布《额济纳旗违法客运经营行为举报奖励办法》《关于严禁发布非法营运“黑车”揽客信息的通告》，截止3月16日，累计开展客运专项整治行动9次，出动执法人员30余人次，受理投诉3起，查处非法营运行为3起（已结案1起，处罚1万元，正在调查取证2起），向网信部门移交网络平台非法营运揽客线索5条，纠正出租车违规经营行为20余起化解出租车行业纠纷1起，有效的维护了我旗道路运输市场秩序。

　　下一步，我局将结合创建文明城市为契机，加强部门协作配合，细化工作举措，改进工作方式，提升服务意识，充分发扬“店小二”精神，努力营造良好营商环境，为推动全旗社会经济高质量发展保驾护航。