转变执法理念 强化服务意识

　　——博尔塔拉执法支队深入开展“我为群众办实事”活动

　　在庆祝建党100周年之际，博尔塔拉执法支队将党史学习教育“我为群众办实事”实践活动与执法规范年、执法领域突出问题专项整治工作相结合，坚持“在服务中执法，在执法中服务”的原则，转变执法理念，变管理为服务，通过组织开展送法到基层、开展大调研大走访等活动，提高执法能力和监管水平。

　　设立便民措施，强化服务意识。在业务办公大厅设置便民服务箱，为服务对象提供便民工具、饮水、多功能充电、休息等便民服务。认真落实“最多跑一次”一次性告知制度，在行政许可、大件运输、治理超限超载等业务工作中，高效推进“一网通办”，优化和规范政务服务，努力让群众少跑路，真正做到审批更简、监管更强、服务更优。常态化开展执法培训，每季度组织一次知识竞赛或执法业务大比武，检验培训效果，增强执法人员纪律观念、规矩意识，树立文明执法新风貌。

　　送法到基层，服务到一线。博尔塔拉执法支队组织执法人员开展送法进企业、进社区、进收费站、服务区、进家庭活动，加强对执法服务对象的法律法规宣传，把“以案释法”贯穿于事前、事中、事后全过程。走进S205线沿线大型企业、运输公司等货运场所，与企业、驾驶员一起学习交通领域法律知识，向驾驶人员答疑解惑。利用公路巡查、高速公路入口劝返治超工作，向过往的司乘人员发放法律宣传单，宣传解交通领域的法律法规，引导驾驶人员学法用法守法，增强法律意识和依法维权能力，合法运输，维护好市场运输环境。

　　面对面交流，实打实解忧。博尔塔拉执法支队执法人员与纪检干部走进博乐市新通达、众杰、坦途等多家运输有限公司以及万坤物流园开展大调研、大走访，与运输企业负责人、驾驶人员交流座谈，查找企业办事堵点，群众办事难点，了解群众最不满意的地方、群众最期盼的事情。对支队执法人员行政执法过程中存在的短板、不足、服务不到位等方面征求意见建议，告知举报电话和邮箱对执法工作进行常态化监督，形成监督合力。调研结束后，支队对查找出的问题进行梳理，建立台账，采取整改提升、建章立制等方式，制定优化提升方案，扎实整改落实，纪检部门及时跟进督办，确保整改到位，不断提升交通运输执法服务水平，树立交通运输执法队伍良好形象。         

　　（博尔塔拉执法支队  赵春莉、李慧）