近日，省交通运输厅党组成员、副厅长胡嘉临一行赴杭州市交通执法队和港航执法队基层站所，调研督导交通运输执法领域突出问题专项整治工作，了解基层为民办实事举措，现场完成船户“微心愿”，分别与杭州市交通运输行业企业负责人和个体从业者开展座谈，调研了解基层站所规范化建设；分别听取杭州市交通执法队和港航执法队关于推进执法领域突出问题专题整治行动有关情况汇报，对下一步工作提出具体要求。

　　在杭州市交通执法队西湖大队处罚窗口，胡嘉临详细了解窗口办案流程、装备建设、12328投诉举报工作、人员配备等情况，对窗口的热情高效执法服务和居中协调处理12328投诉举报化解群众矛盾工作给予高度肯定；与前来办理处罚案件的出租车驾驶员热切交谈，详细询问其工作生活情况，了解其对执法人员和执法部门的意见建议。在鸦雀漾水上综合服务区，胡嘉临现场了解内河非现场执法、数字化管理、“微心愿”活动、便民食堂、快递服务点、便民理发室等为民办实事活动的开展情况，对港航执法队深入群众，创设多项便民服务举措表示肯定，并当场实现了一船户的“微心愿”。

　　在交通运输企业调研座谈会上，胡嘉临分别与杭州市广安运输有限公司等7家货运驾培出租企业代表、杭州梁云储运公司等6家水上运输企业代表、4名船户代表进行了交流。与会从业者简要介绍了行业现状、经营情况和交通执法体验等情况，并表达了相关诉求。胡嘉临表示，行业管理部门要提升管理服务的水平和效率，及时回应企业船户关心的问题；企业和个体要提升安全和环保的自律意识，携手创造良好的交通运输发展环境。

　　在听取杭州市交通执法队工作汇报后，胡嘉临对交通执法队公正文明执法、强化自身管理、认真走访企业开展“三服务”等工作表示肯定。她强调，要在坚持内外结合、堵疏结合、柔性执法和刚性执法相结合、管理与服务相结合、教育与处罚相结合、线上线下相结合的基础上做好七个方面的工作：

　　一要严格落实专项整治工作要求，层层落实，责任到人。加强督导，开展明察暗访，做到“每周一督查一通报、每月一调度”；

　　二要以问题为导向，做好问题隐患排查。要通过12328投诉等途径、渠道分析问题来源，尤其要关注重点领域、重点企业，以及容易出现问题的行业，提前做好预判，做到有的放矢；

　　三要开展“回头看”行动。梳理以往行政诉讼复议案件、信访投诉和重大舆情事件，分析一批案例，形成经验，以作警示；

　　四要规范调整行政处罚自由裁量权。要梳理不合理处罚事项，清理一批职权范围内的不合理的处罚；

　　五要提升队伍规范管理，在落实基层站所规范化建设基础上，加强执法装备、着装、公示栏等规范管理；

　　六要多听企业呼声，设身处地为民办实事，办好事；

　　七要加强执法人员培训，提升为群众办实事的服务水平。

　　在听取杭州市港航执法队工作汇报后，胡嘉临充分肯定了杭州市港航执法队开展的首违免罚、宣教式执法、预防式执法、倡导人性化执法等创新执法举措，认为杭州交通港航执法部门的工作始终走在全省乃至全国前列。她要求，杭州交通港航执法部门要总结经验，改革创新，争取当全国水上执法队伍的领头羊。她强调，一要在执法理念上做好示范，优化管理经验，提升管理水平；二要在智慧执法上做好示范，整合水上执法系统资源，推进数字化港航的建设，在更大范围的场景应用上推进数字化改革；三要在规范化建设上做好示范，加快四基四化建设，打造样板港航站所；四要在清廉执法上做好示范，结合执法领域突出问题专项整治，举一反三，查找问题，打造清廉港航。