6月10日，省交通运输厅对不能正常向交通运输部平台报送数据的常德、娄底、湘西自治州等三市州交通运输局12328交通运输服务监督电话分管领导及相关负责人进行约谈。

　　省交通运输厅党组成员、总经济师、一级巡视员陈石祥在约谈会上强调，要提高认识，将12328交通运输服务监督电话作为交通运输行业广听民意、畅通投诉举报渠道，践行“我为群众办实事”的重要抓手。要找准问题，切实整改。对照交通运输部对12328电话工作相关要求，重点落实成立12328服务中心、明确工作机制和工作流程、建设知识库等方面工作，并针对工作中的困难和问题逐一拿出整改方案，限期完成整改任务。政务服务处和厅信息中心要依照交通运输部模式，实行日督促周调度，对重点问题进行整改督办，下决心解决我省12328存在的问题，确保全省12328电话平台各项运行数据流转顺畅。

　　厅政务服务处和厅信息中心有关负责同志参加约谈。