为全面推进交通运输执法领域突出问题专项整治工作落实落细,进一步了解高速公路使用者和行政相对人对路政管理工作的满意度及需求,更好地展现阳光路政品牌形象,6月13日至15日,格尔木高速路政支队结合工作实际向社会公众开展问卷调查工作。
执法人员通过向格尔木东郊大队、鱼水河收费站、格尔木东出口收费站、格尔木高速养护大队、个体运输企业及辖区过往司乘人员发放行风评议问题调查表和路政执法工作满意度调查问卷的形式,广泛收取社会公众对高速公路路政执法工作在履职尽责、清正廉洁、服务态度、办事公开、办事效率等五个方面的总体评价。期间,执法人员与兄弟单位、服务对象敞心交流,虚心听取意见建议,并逐条逐项详细记录对路政执法工作的肯定之处、不足之处及改进之处,累计发放《行风评议问卷调查表》20份,《路政执法工作满意度调查问卷》20份,征得意见建议6条。
经过对征集情况的汇总分析,广大司乘人员对路政执法队伍依法行政及文明服务总体上是满意和肯定的,但仍存在一些需要改进和提高的地方。下一步,支队上下将从思想建设、纪律建设、作风建设着手,压紧压实工作责任,以坚持依法行政、规范执法行为、增强服务意识、提高服务质量、优化发展环境为目标,不断加强高速公路政风行风建设,进一步增强执法人员的服务意识,整体提升司乘人员及辖区群众对路政执法工作的认可率、满意度。
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