“这是我们结合执法工作实际制作的便民服务联系卡，上面有我们办理的业务、联系人和联系电话，不论平时工作中还是节假日，我们随到随办、即时即办。”这是博乐执法大队党支部书记潘懿在群众监督员座谈会上说的话。

　　5月份，交通执法领域突出问题专项整治行动开展以来，博尔塔拉执法支队、博乐、精河执法大队的党员领导干部、执法人员走出去，深入到博乐市、精河县新通达、众杰、坦途等多家运输公司企业，与运输企业负责人、驾驶人员、群众监督员交流座谈征求意见建议，对群众关心的执法过程中存在的服务群众宗旨意识不牢、作风不优、本领不强、担当不力、执法不廉等难点、堵点问题开展调研走访。通过面对面交流、发放满意度测评表、明察暗访等形式发现了个别问题，并进行认真整改。

　　近日，博尔塔拉执法支队、博乐执法大队邀请博乐公路管理分局、博州博运建设工程公司、博乐交投公司等相关部门及运输企业的群众代表、执法监督员走进博乐执法大队开展交流座谈。会上，博尔塔拉执法支队、博乐执法大队参会人员详细介绍了单位基本情况、管辖里程、工作职责以及今年以来工作开展情况和问题整改落实情况，就交通执法领域存在的服务群众宗旨意识不牢、作风不优、本领不强、担当不力、执法不廉等问题明确监督内容、服务联系人、联系电话，发放执法服务便民联系卡，方便群众执法监督员了解监督执法工作。同时，召开交流座谈会，发放群众满意度测评表，广泛听取执法监督员的意见和建议。会后6名群众监督员参观了博乐执法大队办事服务大厅、执法依据、办事流程、举报电话等公示公开情况。博州博运公司的群众监督员史刚说：“通过平时办事和今天对工作的了解，你们的工作做得越来越细致，服务也越来越到位，尤其是“随到随办、即时即办”提高了工作效率，方便了群众办事，我们很满意。”

　　“走出去，请进来”，博尔塔拉执法支队将党史学习教育与交通执法领域突出问题专项整治行动紧密结合起来，把党史学习教育转化为做好执法工作、服务群众的实际行动，让我们走近了群众、走进了群众心里，打通服务群众的最后一公里，搭建起一座执法服务的“连心桥” 。

　　（博尔塔拉执法支队  赵春莉）