群众的事，再小也是大事。在党史学习教育中，乌鲁木齐公路管理局党委坚持目标导向、问题导向、效果导向相统一，五月下旬到六月初深入各基层单位开展“察民情 访民意”专题调研，广泛听取党员干部职工意见和诉求，全面摸清民情民意，精准掌握职工关心关注的堵点、难点、疑点问题，推动党史学习教育走深走实。

　　这是一场疏通堵点的“及时雨”

　　局党委坚持用好“从群众中来，到群众中去”的领导方法和工作方法，深入基层一线察民情、访民意，职工最需要什么，就解决什么。在座谈会上职工表达了自己的诉求：“我们单位好多人没有聘上高级职称，想问一下如何能顺利评聘？”“退休到现在还没批下来，怎么这么慢？希望能给予解释”“咱分局，多年来A1、A2及B驾驶执照的驾驶员不足，对养护工作带来不便啊”.......

　　为解决好职工对岗位等级变动的疑惑、人事档案材料不齐全不规范、退休人员档案审批通过难等共性问题，局组织人事科积极向自治区公路管理局组织人事处汇报沟通，争取对岗位等级变动的“堵点”进行疏通，加快等级办理节奏，缓解岗位聘任压力；抽调专班对全局干部、工人档案全面进行查核，查漏补缺，从实质上推动批退业务，为基层做好服务。针对各分局驾驶人员不足的问题，设备管理科积极采取“增驾”的方式，提高机驾人员驾驶技能，缓解机驾人员紧缺的现状，提升机械设备使用率，减轻养护人员的工作强度，提高了养护效率。

　　这是一份解决难点的“满意卷”

　　“终于办下来了，现在心里踏实了”米东集资户王秀红领到不动产证时满心欢喜地说道。西山、仓房沟及米东职工集资房建设项目已完成多年，但相关手续及证件未办理完毕，是职工群众“愁盼”的心头事。按照“不忘初心 牢记使命”主题教育和党史学习教育工作要求，乌鲁木齐公路管理局党委认真检视，高度重视，通过多次专题会议，明确“缺什么补什么”“谁经办谁负责”“按时间节点分解任务”的工作原则，制定推进方案，“先易后难”推动证件办理，克服困难、集中攻坚，在上半年党史学习教育期间顺利完成了西山、仓房沟及米东498户职工集资建房分户证的办理工作，积极回应了干部职工的利益诉求。

　　这是一颗化解疑点的“定心丸”

　　“谢谢组织，退休这么多年了终于解开了心中的疑问”退休职工们激动的说道。8名退休职工反映退休后未享受过5%独生子女费的问题，因机构划转、时间年数长、政策变化、经办人员已退休、原始资料不全等原因，要复核推算以上人员的独生子女费计发待遇问题难度较大。群众利益无小事，乌鲁木齐公路管理局党委高度重视，认真落实“我为群众办实事”实践活动要求，安排劳动保障科积极对接昌吉公路管理局劳动保障科，在咨询政策、了解情况、查找原始材料等基础上，经过近20天的认真测算、复核，完整准确摸清了这一问题。经与职工面对面解答、验看测算复核资料，8名老同志心头多年的疑问被彻底解开，对党委和相关部门认真负责的态度，为民办事的精神给予了充分认可。

　　在党史学习教育推进过程中，乌鲁木齐公路管理局党委坚持把发现问题与解决问题相结合，紧扣“三个聚焦”，抓实“五个着力”，以调查研究作为破解难题、推动工作的重要抓手，密切联系和服务职工群众，边调研边学习边对标对表，通过一系列实招，把群众面临的“堵点、难点、疑点”问题一项一项地解决，推动了“我为群众办实事”举措落细落小落实。

　　（乌鲁木齐公路管理局  刘馨艳）