近日，自治区交通运输综合执法监督局吴忠分局群众投诉处置办结率和满意度受到吴忠市12345政务服务热线通报表扬。

　　今年以来，吴忠分局接到反映超限超载治理、公路交通拥堵以及路况方面“12345”热线派发工单51件，全部按时办结，办结率100%，满意率100%。作为12345政务服务热线“接单方”，吴忠分局始终坚持“急民所急，解忧帮难”的办事原则，在服务人民群众的“最后一公里”上“加速跑”，用高效贴心的服务，有效解决各类诉求，架起与群众沟通的‘连心桥’、政风行风的“监督仪”和交通执法形象的“展示窗”，努力赢得人民群众的满意，服务于地方社会经济发展。