自党史学习教育开展以来，山西交通实业集团、山西交控集团服务区管理分公司始终把为群众办实事作为深化党史学习教育的出发点和落脚点，因类施策，多点发力，通过统筹安排、高位推动，迅速掀起“我为群众办实事”实践活动的热潮。

　　抓好统筹谋划落细服务举措

　　实业集团、服务区管理分公司第一时间成立实践活动组，统筹协调“我为群众办实事”实践活动，由班子成员带头深入基层群众、生产一线、下属单位，对20个党支部进行全覆盖调研、征求意见；5月7日召开实业集团党委会，审议通过了《“我为群众办实事”实践活动项目清单》，确定了6个方面24项“我为群众办实事”项目，落实具体责任领导、责任部门；建立实践活动台账，构建工作报告机制、督导机制和考核机制，6月24日召开实业集团党委专题会议听取并研究工作推进情况及措施，8月20日召开“我为群众办实事”进展情况通报会，推动各项目标任务落地见效。

　　一桩桩实事，一件件好事，犹如雨后春笋，在高速公路服务区生根发芽、向阳绽放，成为“交通强省”篇章中一道靓丽的风景线。

　　强化国企担当服务社会关切

　　8月4日，朔州分公司接到群众反映：康庄村乡村道路附近有康庄服务区物业倾倒垃圾，影响环境卫生和在服务区上班员工日常出行。该情况引起朔州分公司的高度重视，迅速成立工作组，直面问题、主动认领，不回避、不推诿，立即行动，即整即改，安排物业公司利用一天时间把倾倒垃圾清理干净，运至指定垃圾点，并平整土地，撒上草籽，同时将村通公路坑洼有雨水的地方填土铺平，村民出行更加畅通便捷，康庄村道路周边环境面貌焕然一新。8月9日，村支部书记武日云特意到康庄服务区致谢：“康庄村父老乡亲表示感谢，也让我们切身感受到国企的责任担当和为民办实事的情怀。”

　　近年来，清徐服务区陆续出现附近村民随意摆摊乱象，成为全省服务区环境综合整治工作的“顽疾”，严重干扰了服务区正常经营管理秩序，损害了司乘人员的合法权益和我省高速公路窗口形象。为彻底整治这一乱象，4月15日，实业集团联合太原市保安公司成立行动小组，用一天时间完成搬货撤离、违建拆除等各项工作，彻底清理了清徐服务区内不法商贩，有力改善了服务区经营管理秩序。

　　积极回应关于高速公路服务区“油气电”的社会关切，以100公里服务间距（或半径）为标准，按照“宜油则油、宜气则气、宜电则电”和“不重复、无空白”的设置原则，已经开通运营吉县、岚县4座加油站及开工建设潞城、东阳关、垣曲、灵丘、临县、吴城、山阴服务区11座LNG加气站，年底将完成开通26座加油站、建设32座加气站和20座充电站任务，更好地满足群众旅途“加气”的需求。

　　今年“五一”小长假期间，坚守在高速公路服务区一线的工作人员以实际行动践行劳模精神、劳动精神、工匠精神，保障公众平安、便捷、健康、温馨出行，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，先进事迹先后三次被中央电视台、山西电视台进行了宣传报道。

　　坚持以人为本服务美好出行

　　平遥服务区于2003年建成投入运营至今已18年，场区基础设施设备老化严重。为实现服务区“公共设施完善、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务品质升级”的目标，晋中服务区公司投资1900余万元对平遥服务区B区路面病害处置、景观绿化、车辆停放、房车营地、场区美化、景观塔和员工宿舍加固等进行升级改造，并于4月28日提前一个月完工。

　　为全面贯彻落实省委省政府生态环境保护决策部署，进一步提升服务区生态环境治理能力和治理水平，践行低碳环保发展理念，实业集团从4月16日至10月31日在管辖范围内开展高速公路服务区环境污染防治暨综合整治专项行动，目前，累计投入人工21000余次，出动各种作业车238台/次，新增绿植311棵，清扫102.2平方千米场地，清除沙堆444方、煤堆4方、渣堆236方、土堆484方、垃圾堆81.5方，修补坑槽271.5平米。

　　组织开展了“三补八化五改观一提升”专项整治行动。截至8月12日，共维修、粉刷路沿石76812米，更换井盖269个、粉刷井盖6135个，更换垃圾桶900个、清洗垃圾桶11530个，粉刷、修补、清洗建筑物外立面20075平方米，清理私搭乱建241处，修剪绿化1553998.5平方米，清理陈旧性污渍4977处，更换设施设备配件2297个。

　　稳步推进服务区公共服务设施提升改造项目，按照《山西省高速公路服务区提质升级三年行动方案》2021年设施改造年度计划共有10个项目，目前已经完成项目1个（57对服务区危化品停车区标志标线完善和微型消防站改造项目）、正在确定方案建设项目2个、完成部分目前处于停工状态项目1个（60对服务区监控系统改造项目）、进场项目6个，以上项目力争9月底完工。

　　加快推进6对服务区“司机之家”各种软硬件设施。把“司机之家”建成流动的驿站、温馨的家园，对交通流量较大、服务设施陈旧的15对高速公路服务区，加强卫生基础设施建设改造，增加厕位总量，解决“如厕难”问题，力争9月底完工；105对服务区垃圾统一外部委托无害化集中处理，39对服务区引进技术先进的污水处理设备，盂县服务区率先引入太阳能路灯新能源设施。

　　为积极拓展新的服务功能，努力提高司乘满意度，平遥、灵石两个服务区通过合理规划布局增设了智能自动洗车一体化设施，实现了省内高速公路服务区洗车业务零突破。同时为感恩回馈客户，平遥、灵石两个服务区特推出“加油免费洗车”的活动。

　　绛县停车区以建设5D厨房为抓手，将餐厅5D厨房通过监控录像显示屏直观地反映给就餐的司乘。垣曲服务区成立民俗舞蹈，合理调配表演时间和频次，增加与司乘的互动环节，成为高速路上一道亮丽的风景线。

　　另外，忻州分公司保德服务区助人为乐、服务司乘，太原分公司拾金不昧暖人心、助司机灭火除险情、汇聚暖心正能量好人好事层出不穷，临汾服务区公司霍州服务区全力以赴支援路段公司消防灭火，晋中服务区公司平遥服务区暖心相助突发昏迷顾客受到了顾客的广泛赞誉。

　　立足主业主责服务地方发展

　　5月1日，2021年全国消费促进月暨“礼享生活，晋情消费”霍州市文旅商贸推介活动在霍州服务区正式启动，依托高速公路霍州服务区人流量多的优势，全方位、多角度展示推介年馍、饸饹、碗坨、豆腐、烧饼、粗布等具有本地特色的名优特产，把霍州风情、霍州美景、霍州味道送到千家万户，营造游在霍州、吃在霍州、住在霍州的“回家”感觉。

　　5月22日至23日，朔州分公司上下齐动员，圆满完成第十二届中国中部投资贸易博览会朔州分会场暨应县木塔·朔州第四届陶瓷产品进出口交易会的各项服务保障工作。

　　脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。在原有消费扶贫专区的基础上，新开通了汾西、霍州、临汾服务区消费扶贫专区，助力乡村振兴，真正让“城货”下乡、“山货”进城，拓宽致富新路，服务农村生活，激活农村经济。

　　7月中旬以来，河南多地持续遭遇极端强降雨，郑州等城市发生严重内涝，人民群众财产遭受重大损失，来自全国各地四面八方的志愿者和相关单位都纷纷通过自己的方式，向灾区送去温暖与关怀。晋城分公司组织全体党员、青年志愿者在分公司所辖已开通业态服务区开展“提供优质服务，全力助力灾区”主题党日活动，晋城服务区接待前往灾区救灾应急队伍提供免费就餐服务18人次，阳城服务区接待来自宁夏银川、陕西西安、山西临汾、运城等地组织救援运送物资车队达百余辆，提供免费就餐30人次，赠送矿泉水30余箱。运城分公司永济服务区员工薛栋梁在新闻上看到新乡灾区急需饮用水等物资后，主动作为迅速行动，紧急筹措五千元物资联系运输车辆送到抗洪一线，用实际行动全力支援灾区群众抗洪赈灾。

　　聚焦民情民意服务职工群众

　　着力做好新冠疫苗接种、全民营养周宣传引导并发出《倡议书》，全方位普及“新冠”疫苗接种知识，主动与辖区地方卫生部门联系，确定接种人数后，建立接种档案，争取疫苗接种名额，确保疫苗接种应接尽接。

　　部分服务区在有限的场地空间开辟出“职工之家”活动室，购买电视音响、沙发桌椅、书报架等，丰富员工精神文化生活；5月19日至21日，实业集团工会在集团本部职工中对食堂满意度进行了线上问卷调查，并将结果反馈食堂管理部门，以此提升食堂服务品质。山西高速国新天然气有限公司、山西高速源通天然气有限公司、山西高速能源销售分公司从职工食堂抓起，开展我为群众办实事。大同分公司为基层服务区开设职工食堂，切实解决了基层干部职工吃饭难的问题，确保职工们能吃上放心饭、舒心饭。运城分公司党支部设立“共享食堂”形成了“心齐、气顺、劲足、风正、实干”的氛围，设置“悦·心”青年创新创效工作室丰富了广大职工的业余文化生活。

　　聚焦员工能力提升，实业集团印发《企业文化建设三年规划（2021-2023）》《2021年学习型企业建设实施方案》，组织开展全员业务学习和班组长综合能力培训等活动，持续高标准开办好“大讲堂小夜校微课堂”，截至2021年7月底，共组织、参加各类培训67次，参加人次1396人次，21人具备了交通运输专业助理工程师任职资格，333人取得了职业技能证书。举办了两期实业集团党史学习教育暨企业管理能力提升培训班，实业集团总部及所属单位共计70余名党员干部参加。

　　责任在肩上，群众在心头。山西交通实业集团、山西交控集团服务区管理分公司为民办好事实事真正做到了贴民心、惠民生、解民忧。下一步，他们将继续高标准高质量组织开展好“我为群众办实事”实践活动，用一桩桩实事让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　文/葛彦明

原文链接：http://jtyst.shanxi.gov.cn/sxxyyw/193280.jhtml

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