近日，福建省福州地铁与支付宝展开进一步合作，在原有“e福州电子地铁卡”的基础上，新增智能客服、延误证明、爱心预约、失物招领及下车提醒五大功能。
据悉，今年1月“e福州电子地铁卡”在支付宝上线。此次新增的智能客服功能基于支付宝核心算法技术，通过建立地铁运营知识问答库，包括洗手间位置、票价计费方式、投诉渠道等问题，为乘客提供方便快捷的问题解答服务。乘客还可在线上申请并下载延误证明。爱心预约功能为行动不便或有需要的乘客提供爱心预约登记服务，如线上已约满，系统会提醒乘客通过地铁服务热线进行预约。同时，福州地铁失物查询功能接入支付宝“好寻”模块，在寻找失物页面单独设置地铁场景选项，展示地铁内遗失物品，便于失主查询及联系领取。新增地铁到站下车提醒功能，为乘客提供便捷的到站下车提醒服务，乘客可直观看到站点间隔时间，到目的地站前会接收到下车提醒信息。
（彭炜）
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原文链接：http://jtyst.fujian.gov.cn/zwgk/jtyw/mtsy/202108/t20210825_5675616.htm
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