党史学习教育开展以来，克拉玛依公路分局扎实推进“我为群众办实事”实践活动，坚持暖民心、解民忧、纾民困，精准发力、抓实抓细，推动建立健全为民服务长效机制，切实把好事办实、实事办好，办到群众心坎上。

　　针对群众需求精准办。“你干啥去？”“我到退管站去。”“我也去，我也去，”“走，走，一块去。”这是怎么回事？原来社保局通知(17/8—20/9)退休人员运用手机APP线上进行养老待遇资格认证，不会的让子女帮忙。可有的老年人不会操作，也不想麻烦子女，这不都到退管站来了。退管站工作人员热情接待了他们，负责人娜孜古丽耐心细致地给他们讲解操作程序，并不厌其烦的手把手教他们在手机上操作，目前为止已帮助50人完成认证，这项工作还在进行中…

　　“叔叔，退休待遇资格认证了吗?”“没有，不会"“那好，您在家等着，我们这就去家里”电话一个接着一个，自从退休待遇资格认证通知开始，分局退管站工作人员就忙碌起来了。凡是年龄大、腿脚不方便的就打电话挨个问，没认证的记下来，然后逐个到家中帮忙认证，极大的解决了他们的忧虑，得到了高度评价，他们感慨地说:“做分局的退休人员真幸福啊！”

　　建立长效机制长期办。“阿姨，您好，这是克拉玛依分局给您发放的爱心蔬菜。”家住工农小区4号楼的95岁杜景先阿姨听到工作人员的介绍，看到工作人员手中的蔬菜，高兴地合不拢嘴，“谢谢，年年都给我送菜，谢谢你们。”

　　这是克拉玛依分局给居住在工农小区遗属们发放乌尔禾养护站种植的绿色无污染爱心蔬菜包,爱心蔬菜包括圆白菜、青椒、西红柿等等。考虑到老人出行不便，分局退管工作人员每年都将蔬菜包逐一入户发放到这些遗属家中。这不仅仅是一包蔬菜,更是分局党组满满的暖心关怀。

　　为民服务解难题。分局退休人员有6人退休后长期在异地生活，异地就医需要自行垫付药费，之后将病历、票据等详细材料带回参保地提交审核，才能拿到报销款。为方便这部分退休人员报销药费，退管站工作人员每月通过邮寄的方式，将异地需要报销的票据收集整齐，统一递交社保局审核，解决了退休人员因异地药费报销带来的麻烦，得到了他们的高度认可。

　　办民生实事，克拉玛依公路分局就是从这些点点滴滴小事做起，让老百姓有实实在在的获得感、幸福感。

　　（克拉玛依公路分局  杨玲）