自8月25日开始,江西畅行公司景德镇分公司在原有晨会制度上做精做细,所辖10对服务区,一改往日传统的拍照发图模式,特别推出“每日视频晨会”新模式,既让晨会真抓实效,还实现了所属10对服务区每天晨会能在工作群里“交流和PK”。
晨会作为一天工作的开始,开展视频晨会,既是对学史力行的新举措,也是创新物业管理方式的一次新尝试。景德镇分公司对“每日视频晨会”提出规范要求,相对固定的时间、地点、人物,按照:唤醒、昨日回顾、今日计划、上传下达、分享五步流程开展视频晨会,真正做到每天的工作有目标,有计划,有反馈,能学习,同时,既让物业人员参加,也让经营商户参与进来,起到调节服务心态,激发工作斗志的目标。
通过一个月的“视频晨会”实际操作,服务区员工由之前被动的工作意识变为主动,能够认识到自身的职责与岗位要求,懂得日常需要做什么,怎么做,为什么要这么做。通过视频晨会的召开,也锻炼了基层管理员的现场管理能力和语言表达能力,团队凝聚力、工作效率、精神面貌和文明规范服务意识得到显著提升,提升了服务软实力。
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