徐州市交通运输部门采取多项便民利民服务措施，扎实做好船舶过闸服务，切实惠及水运企业和广大船民。

　　（一）解决急难愁盼问题，开展为船民送净化水服务，设立便民供水点，设置便民医疗点，方便船民问诊、就医和应急处置，实施便民出行工程，在护坡建设过程中配置路灯等设施，切实解决船民吃水难、就医难、照明难问题。

　　（二）提高过闸效率，主动对接电信营业厅加强处理刘集船闸办公及上下游引航道区域基站，保障船民方便使用“ETC便捷过闸系统”。

　　（三）设立“船民之家”，为船民提供自助充电、医药箱、雨伞、免费打印服务等各种生活便利设施，设立休闲阅读中心，为船民提供党建资讯、法律法规视听资料、新闻报纸等，打造船民驿站。

　　（四）严格执行优先过闸、优惠过闸、免费过闸政策，对一般船舶过闸费在现有的征收标准基础上给予20%的优惠，对通过船闸的集装箱货运船舶免收过闸费收。