金秋9月，正是一年一度的开学季。在常态化疫情防控形势下，南昌公交集团多措并举，提升家校专线运营质量，持续做大家校专线体量，为广大师生出行提供便利。

　　巩固存量 做大增量

　　“这位家长，你好，欢迎来了解南昌公交家校专线。”开学前后，在各大中小学门口，时不时看到南昌公交人宣传家校专线的身影。南昌公交集团结合党史学习教育，以“一切为了孩子更好出行”为工作出发点和落脚点，组织工作人员于8月中旬开学前深入各大中小学，全面摸排入学和升学新生的家庭住址和出行情况，有的放矢地与学生家校沟通联系，就新生出行量身定制专属出行方案。同时，对已变更家庭住址和就读学校的学子，灵活调整，将其并入适宜的家校线路，竭力维护和巩固当前的存量市场。

　　据三公司一车队殷洪强介绍，“今年，我们在推广家校专线时，凭借去年良好的口碑，很多学生家长都非常欢迎，甚至主动上门要求坐我们的家校线。”据统计，今年秋季开学，较去年新增20余条家校专线，主要集中在高新和昌东区域，有效填补了家校专线的市场盲区。

　　整合线网 “瘦身”增收

　　今年“双减”政策落地后，各大中小学校开始提供免费托管服务，放学时间延迟至下午5点半以后，大部分学生家长可自由接送孩子。加之当前进入常态化疫情防控阶段，学校对学生乘坐家校车不再进行刚性约束，造成客源流失了1/4左右。

　　为了更好地应对该局面，公司将乘车人数低于15人/趟的家校线路暂时取消或优化调整，以保证公交的营运速率和效能。今年9月，去年300余条家校专线已优化整合至200余条，车公里收入较去年提升了7个百分点。

　　科技赋能 服务“栓心”

　　当前，南昌公交运输集团运调处结合家校专线运营情况，从优推出单趟（往返）月票、单趟（往返）学期票、周票等多种乘车优惠政策。据运调处工作人员介绍，“月票与常规乘车相比，一般享有8折价格优惠，学期票又在月票的基础上折上折。我们力求以多样化、特色化的服务方式有效满足各类群体的出行需求，真正做到百姓有需求、公交有回应。”

　　据悉，家校专线还有多项“增值服务”。在学生扫码验票上车后，掌上公交App会推送即时短信告知家长。同时，学生家长也可登录掌上公交App，查看专线运行轨迹，获取学生出行位置信息，学生家长的安全感和便捷感有了很大程度的提升。（罗强）