为进一步完善轨道交通运营管理制度，提升运营服务质量，促进行业持续健康发展，根据《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）和《太原市城市轨道交通运营管理办法》（市政府令第93号）等有关规章要求，结合我市实际，市交通运输局起草印发了《太原市城市轨道交通运营信息统计分析制度（试行）》和《太原市城市轨道交通运营投诉受理制度（试行）》两项制度。

　　《太原市城市轨道交通运营信息统计分析制度（试行）》全文共十条，分别对轨道交通运营信息统计分析制度的制定依据、责任主体和职责分工、责任人和联系方式变更、信息分类、信息报送内容和时限、信息报送情况考评、解释权、生效日期等内容进行了规定。《太原市城市轨道交通运营投诉受理制度（试行）》全文共十六条，分别对轨道交通运营投诉受理制度的制定依据、适用范围、处置原则、受理渠道、不予受理事项、责任主体和职责分工、受理时限、特别事项受理时限、不予受理事项处置办法、建立受理事项台账、监督考核、责任追究、解释权、生效日期等内容进行了规定。

原文链接：http://jtyst.shanxi.gov.cn/gzdt/196870.jhtml
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