近期,益阳市民服务中心正式投入使用,益阳交通运输政务服务窗口相应完成搬迁工作。为确保群众在新的地方能享受到更便捷更高效的交通运输政务服务,益阳市交通运输局党组书记、局长王新宇第一时间深入交通运输政务服务窗口体验“一件事一次办”。

　　从综合受理、事项办结到证件发放,王新宇全程陪同船主姜师傅补办了船舶国籍证书。“现在来办理交通运输业务,真的是越来越方便了,所有手续直接在一个窗口办完,非常便捷,速度也很快。”姜师傅对窗口的高效服务赞叹不已。

　　近年来,益阳交通不断优化政务服务水平,局主要负责人定期前往窗口进行“一件事一次办”体验、调研,通过亲身办、帮代办、陪同办等形式,及时了解、反馈群众办事过程中的堵点、难点和痛点问题,让群众办成事、少跑腿,把主要精力放到生产经营上去。同时,交通运输政府服务事项逐渐实现三级网办深度,即互联网收件、互联网预审和互联网受理,让数据在网上多跑,让群众在路上少跑,不断提升群众对政务服务的幸福感、获得感。