近日，我市各县区全部开通了巡游出租汽车95128电召服务，实现了全覆盖。
市交通运输局始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和有力抓手，按照“切口小、发力准、效果好、范围广”的原则，切实为群众办实事、做好事、解难事。在群众出行方面，尤其针对老年人出行，市交通运输局多措并举加快巡游出租汽车95128电召服务推广应用。
在市交通运输局统一安排和组织下，由平台负责在正规的巡游出租车车身两侧张贴标准95128标志，同时在车内设立95128平台二维码，供市民扫描下载APP或关注95128电召公众号，方便市民辨识和推广。同时，分批次组织巡游出租车驾驶员安装司机端APP，就APP使用的流程、平台运行规则及司机端绑定收款码等开展现场培训。通过多种途径广泛宣传，鼓励市民下载安装应用。从10月13日开始，市综合运输服务中心组织全市12家出租车企业1200余辆出租车在阳泉东站广场分批次开展推广95128约车服务活动，加快95128约车服务应用的进程。
在加大宣传力度的基础上，市交通运输局进一步细化运行措施，保障规范服务，对95128平台话务员的服务意识和业务能力进行有针对性的培训，特别就发挥电话电召的优势，针对特殊情况作出及时正确反应，帮助老年人跨越“数字鸿沟”、提供出行便利等方面进行集中培训。在技术上进一步完善95128平台的运行，提高包括巡游出租车司机和市民在内的用户体验满意度。特别是组建了阳泉市95128爱心车队，为老年人出行提供专项服务，为不能熟练运用打车软件的老年人提供便利。
此外，市交通运输局坚持从细制定和完善平台各项管理制度，从严落实，不断提高95128平台服务质量。出租车监控平台为全市2020年更新的出租车免费更换了车载定位系统内存卡，进一步提高出租汽车的安全运营监管水平。通过不定期召开工作交流会等形式，及时解决在应用过程中发现的问题，确保把95128电话约车服务做实办好，让群众深切感受到党史学习教育带来的实际成效，共享交通运输行业发展成果。
（王存虎）
原文链接：http://jtyst.shanxi.gov.cn/gzdt/197960.jhtml
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