为进一步提升道路运输从业人员办事便捷度和满意度，濮阳市道路运输服务部门积极推进道路运输驾驶员年度诚信考核、从业资格证补发、换发等高频服务事项跨省通办。一是积极宣传引导。在市从业资格证办证大厅、综合二级以上驾校、继续教育和从业人员培训机构张贴或设置宣传牌；在从业资格证办证大厅公告屏不间断播放网上操作流程和相关注意事项，工作人员对前来办事的人员持续宣传有关政策；利用微信群在全市客货运输企业对跨省通办事项进行宣传，提升了广大营运驾驶员对办理事项的知晓度。二是升级继续教育系统。针对驾驶员诚信考核需提供上一周期继续教育信息的要求，督促培训机构对网上继续教育学习系统进行升级，驾驶员网上学习后，可以利用手机端及时查看、下载继续教育结业信息，减少跑腿次数。三是明确专人服务注册。针对部分人员不会使用手机操作等实际情况，办证大厅每天明确一名工作人员，帮助前来办事群众进行网上注册，并将相关操作事项和要求逐一告知，确保实事落到实处。四是坚持申请事项日清日结。对诚信考核、补换证等网上申请业务，明确两名工作人员分别负责，每日上午11时、下午17时分别查看相关申请信息并及时处理，做到日清日结。对不符合要求退回的，详实注明退回原因和咨询电话，方便申请人员了解结果和后期咨询。（濮阳市交通运输局）