“多亏了你们这些穿红马甲的志愿者帮忙！四年没回老家了，带回来东西特别多，一出火车站，就遇到你们帮我送行李上出租车，特别有亲切感。不然行李箱这么重，还挺费劲的，太感谢你们了！”2月17日，从贵州返回益阳的刘女士对着益阳市道路运输服务中心的志愿者连声道谢。

　　益阳市道路运输服务中心工作人员帮乘客搬运行李

　　2月17日是春节长假的最后一天，返程客流明显增多。截至当日17时，益阳市当日投入运力816辆，发送道路客运人数20605人次，刷新了道路客运流量进入春运以来的单日最高流量。

　　自春运工作开展以来，益阳市道路运输服务中心组织开展“平安有我益路相随”志愿服务活动。尤其是春节假期，为方便市民与返乡人士出行，中心工作人员放弃休息时间，轮流上路到益阳火车站、高铁南站等客流集中区域检查督促出租车规范营运行为以及文明服务等。

　　中心工作人员穿着红马甲，不畏严寒，热情、耐心地帮助上下车乘客指引方向、搬运行李、搀扶老人，帮助残疾人士购买车票，为孕妇、小孩等乘客提供便利。志愿者们不仅为乘客提供尽可能的帮助，还会为往来乘客普及安全乘车等知识。

　　此次志愿服务活动将持续整个春运，为出行群众送去节日的温暖与祝福，同时也为平安春运贡献道路运输力量。