为确保市民度过一个欢乐、祥和的新春佳节，淮安公交近1400名“幸福摆渡人”舍弃了与亲人团聚的时光，坚守在岗位一线，加班值守、履职尽责，努力为市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，交出了一份“热辣滚烫”的成绩单。春节假期（2月10日-17日），淮安公交有序运营公交车4.72万台次，安全行驶近100万公里，服务乘客约203万人次，以“安全零事故、服务零投诉、车辆零故障、保障零差错”的“四零”出色成绩，圆满完成了春节假期市民公交出行保障任务。

　　春节假期，全体驾驶员在做好安全行车的同时，认真执行“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，常态化做好“您好服务”“微笑服务”“斑马线礼让行人”等特色服务。“您好，新年快乐，欢迎乘坐”“请注意脚下台阶”“下车请注意后方车辆”“请带好随身物品”……春节假期，驾驶员一遍遍重复这样的话语，表达着公交人特有的热情和细心，用文明优质的服务，将一批又一批的乘客安全送达目的地。根据客流动态，组织志愿者在河下古镇、高铁东站、新亚商城、万达广场等重要站点开展志愿服务活动，引导市民文明有序乘车、督导车辆安全进出站、协助做好危险品查堵，切实有效保障运营高效、服务高质。高品质的服务赢得市民广泛好评，驾驶员演绎的“幸福故事”、拾金不昧等好人好事60余起，收到乘客赠送锦旗2面，感谢信和表扬电话12次。

　　春节假期，淮安公交人在岗位上过年，在坚守中奉献，他们弃与家人团聚的机会，扛起服务为民的责任与担当，全力以赴为市民乘客提供平安、便捷、温馨的公交出行服务，发挥了城市客运主力军作用，圆满高质量完成了春节假期公交运输保障任务，交出了“热辣滚烫”的优异成绩单！