为进一步规范全市出租汽车运输市场秩序，提升行业服务质量和从业人员整体素质，着力提升出租汽车行业社会满意度。4月17日，市交通运输综合行政执法支队联合交巡警五大队、国家金融监督管理总局扬州分局和文旅局等部门召开了市区出租车行业服务质量提升培训会，市区出租车企业负责人以及爱心车队队员等参会。

　　会上分别对出租车规范化服务、信用管理相关文件和安全行车知识进行详细解读，并邀请国家金融监督管理总局扬州分局讲解保险相关业务。

　　“出租车是城市的流动窗口，作为一名驾驶员，大家知道平时要注意哪些文明礼仪吗？”“如果游客乘车时向大家咨询扬州吃喝玩乐购方面的信息，大家会推荐吗？”烟花三月旅游旺季，为引导出租车司机充分发挥职业优势，以良好形象和专业素养，更好地服务四方来客，展示扬州城市旅游魅力，会议还邀请“微笑扬州”旅游志愿者金晶，为扬州出租汽车企业负责人和出租行业驾驶员代表上了一堂干货满满的公益培训课。金晶结合多年工作经验，通过理论与案例，分享了驾驶员着装、礼貌用语、车容车貌等文明礼仪知识，并重点聚焦扬州标志性景点，向现场“学员”介绍扬州文史知识、景点特色以及周边玩乐攻略，号召驾驶员在流动岗位上以热情、细致的贴心服务为古城扬州代言。

　　会议强调，出租车行业是城市的“流动名片”，从业人员的文明意识、服务水平，展示着交通的对外形象，折射着城市的文明程度。会议要求，出租汽车行业从业人员要以“文明服务24条”为规范标准，树立乘客至上的观念，为乘客提供周到、便捷、舒适的客运服务；各出租车企业要深入开展“服务质量大提升”活动，迅速将自查自纠开展到位，维护出租汽车行业窗口形象。