5月1日21时，一辆小轿车在通过围场南收费站下道口减速带时突遇故障，车辆熄火无法启动，司机焦急万分。

　　当班收费班长发现这一情况后，立即上前向司机询问情况。面对焦急的司机和后方不断增加的车流，收费班长迅速作出反应。他首先安抚司机情绪，随后仔细检查车辆状况，发现是车辆电瓶出现故障导致熄火。

　　为确保道路畅通，收费班长立即呼叫疏导员协助司机推车，同时调配其他工作人员疏导后方车辆，避免交通拥堵。在大家的共同努力下，车辆最终成功启动，司机也松了一口气。

　　当司机看到满头大汗的疏导员们，他连连道谢，对围场南收费站员工的暖心服务表示赞扬。（周慧娴）

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