金秋十月，满载丰收的喜悦与归家的期盼，喀什公路中心英吉沙服务区迎来了车流高峰。10月20日，面对司乘人员骤增、卫生间供需紧张的严峻挑战，喀什公路中心主动担当、积极作为，用实际行动擦亮“新疆交通亚克西”服务品牌，让司乘人员在旅途中感受到家一般的温暖。

　　急司乘之所急 解燃眉之困

　　20日上午，英吉沙服务区车流如织，司乘人员如潮水般涌入，服务区卫生间设施瞬间不堪重负，排队入厕的司乘人员面露难色，焦急之情溢于言表。喀什公路中心英吉沙服务区工作人员敏锐地捕捉到这一情况，迅速启动应急响应机制。

　　“司乘人员是我们的服务对象，他们的需求就是我们的责任。”服务区负责人说。面对这一突发状况，服务区果断决策，号召全体职工发扬奉献精神，主动打开宿舍门，引导排队司乘人员到职工宿舍卫生间入厕。这一举措犹如及时雨，有效缓解了卫生间使用压力，让司乘人员能够及时解决入厕问题。

　　细微之处见真情 服务升级暖人心

　　为进一步提升服务质量，让司乘人员在等待过程中也能感受到关怀，服务区工作人员又主动将宿舍的饮水机搬到服务大厅。一杯杯热气腾腾的开水，不仅驱散了司乘人员旅途的疲惫，更温暖了司乘人员的心。司乘人员纷纷竖起大拇指，称赞服务区的工作人员“亚克西，服务太周到了！”

　　“本来以为在服务区上个厕所都要排长队，没想到还能到职工宿舍上厕所，还有热水喝，真是太感谢了！”一位来自外地的司机激动地说。这些看似微不足道的举动，却让司乘人员在旅途中感受到了无微不至的关怀，进一步提升了“新疆交通亚克西”服务品牌的美誉度。

　　践行服务品牌 彰显交通担当

　　喀什公路中心始终将“新疆交通亚克西”服务品牌建设摆在重要位置，坚持以司乘人员为中心，不断提升服务质量和水平。此次英吉沙服务区的应急举措，正是该中心践行服务品牌、彰显交通担当的生动体现。

　　面对车流高峰带来的挑战，服务区工作人员积极想办法、出主意，用实际行动诠释了“新疆交通亚克西”服务的内涵。他们不仅解决了司乘人员的实际困难，更传递了新疆交通人的热情与友好，让司乘人员在旅途中感受到了新疆的温暖与魅力。

　　展望未来 续写服务新篇章

　　此次事件只是喀什公路中心服务司乘人员的一个缩影。今后，该中心将继续秉承“新疆交通亚克西”服务理念，不断创新服务模式，提升服务品质，为司乘人员提供更加优质、高效、便捷的服务。

　　同时，该中心也将以此为契机，进一步加强与司乘人员的沟通与交流，听取他们的意见和建议，不断改进工作，让“新疆交通亚克西”服务品牌更加深入人心，成为新疆交通的一张亮丽名片。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”喀什公路中心将以更加饱满的热情、更加务实的作风，续写服务司乘人员的新篇章，为新疆交通运输事业发展贡献自己的力量。

　　（喀什公路事业发展中心 张刚）