近日，南昌站创单日旅客发送量历史新高。好成绩的背后，离不开每一位坚守岗位的干部职工，南昌东站客运值班员徐洪便是其中一位。

　　10月13日，候车室内人潮涌动，徐洪的身影始终穿梭在最繁忙的检票口与站台间。她手里攥着的作业表上清晰勾画着重点车次，从清晨6点到深夜11点，脚步几乎没有停歇过。

　　即使忙碌，她也将一天的工作安排得井井有条。G9803次列车检票即将开始，她提前30分钟到达检票口，逐一检查闸机运行状态。“请大家提前拿好身份证，有序排队。”她拿着扩音喇叭，声音温和却有力，目光不停扫过排队人群，很快注意到一位老人正着急地在包里翻找东西。徐洪立即快步上前，轻声询问：“爷爷，您要坐哪趟车？是找不到身份证了吗？”帮老人找到身份证后，确认老人要乘坐G9803次前往厦门，她微笑着告诉老人：“爷爷，您不要着急，我们会送您上车。”她提前联系好“红土情”服务台工作人员，护送老人安全上车。