为推动机关干部深入基层广泛听取意见、了解民生需求，切实解决企业和服务对象“急难愁盼”问题，连日来，省高等级航道事务中心组织党员干部集中开展“将心比心 终端检验”专项活动，动员广大党员干部进一步深入基层调研，将心比心，设身处地，换位思考，筑牢为民办实事的“初心”，优化办事流程、提升办事效能、完善工作机制，以党员干部的“真心”“暖心”换来群众的“舒心”“爽心”，终端检验为群众办实事的“恒心”。

　　开展办事流程“大体验”

　　工作人员以“船员身份”体验“办一次事”“填一次材料”过闸申报全过程，以船员懂不懂、流程通不通、效率高不高、体验好不好为评判标准，对中心的办事流程打分，及时发现问题，深刻对照反思，抓好整改落实，将心比心，换位思考，确保船舶过闸优质服务惠及民生。

　　开展意见征求“大走访”

　　井冈山船闸所人员前往泰和县诚佳沙石运输有限公司了解企业船舶过闸需求，积极主动向航运企业征求建议和意见，询问企业发展规模、船舶种类及数量和过闸次数等情况，详细向航运企业讲解船舶过闸注意事项。针对航运企业反馈的问题及时收集归纳，并积极推广线上申报过闸微信小程序，让数据多跑路，让船员少奔波，免去船员上岸申报的烦恼，提高过闸效率，提升船员获得感、幸福感。

　　开展换位思考“大讨论”

　　开展换位思考大讨论活动,通过换位思考、换位体验查摆存在问题、深挖顽瘴痼疾，教育引导广大干部职工更多地为群众办实事、解难题。

　　“当日下午，我作为一名船员来到船闸申报站点，申请船舶过闸，体验了申报的整个过程，通过换位体验，我深刻体会到在今后的工作中应该站在船员的角度，多换位思考，多一些理解，耐心引导船员申报的各个过程。同时，要切实转变理念，加强服务意识，在过闸过程中突出人性化服务，以实际行动践行为人民服务的宗旨，切实让群众感受到服务的温度。”参加“换位体验”活动的龙头山船闸所蔡建说。

　　接下来，省高等级航道事务中心将常态化开展“我为群众办实事”活动，争做航运企业、服务对象的贴心人，不断提升管理服务水平，努力打造便民高效的服务环境。