为加强服务质量管理和消费者权益保护工作的宣传力度，提升旅客对民航服务的认同感、获得感和幸福感，今年“3·15”期间，深圳监管局组织辖区积极开展以“聚焦旅客需求提振消费信心”为主题的宣传活动。

　　3月6日-15日，机场航站楼内多处滚动播放消费者权益保护视频；在问询柜台、值机柜台、登机口等处设置多个“3·15”宣传活动咨询台。3月15日活动当天，在航站楼出发大厅主会场，驻场单位以群众喜闻乐见、具有民航服务特色的文艺表演展现员工真情服务风采。深航手语舞《礼》、南航长笛独奏《我心永恒》、机场护卫快闪、机场“地坪线”乐队的精彩表演，引起旅客驻足观看。为提高旅客参与度，现场还穿插航空旅行知识有奖问答，旅客竞相报名参加，现场气氛热烈。当天，航站楼内餐饮、零售、服装等四十余家商铺开展“3·15”主题折扣促销、商品质量监督、服务品质问卷等活动。

　　王育松副局长带领我局“鹏翼号”青年监察班组，在航站楼内开展以“弘扬雷锋精神争做时代先锋”为主题的志愿服务活动。引导激励辖区民航广大青年同志争做时代先锋，大力弘扬社会主义核心价值观，努力践行民航真情服务理念。

　　后续，我局将持续指导辖区单位切实践行“发展为了人民”的理念，以实际行动维护旅客合法权益，提振旅客对航空运输的信心，不断构建放心安全的民航消费市场环境，全力助推深圳地区服务品质迈向新台阶。