为切实践行“人民航空为人民”的宗旨，保护消费者合法权益，提升三亚辖区航空运输服务水平，打造更加安全舒心的良好乘机环境，3月15日，三亚监管局赵红旗副局长带队对辖区单位开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动督导。

　　三亚监管局紧紧围绕2023年“聚焦旅客需求提振消费信心”活动主题，联合辖区各单位开展线上、线下相结合的宣传活动。通过机场广播播报、易拉宝宣传等方式引导旅客积极参与“我为民航服务建言献策”活动，帮助旅客了解民航服务相关知识。线下开展咨询答疑、快闪表演、美食品鉴、优惠券发放、有奖问答等互动活动，进一步提升了活动影响力度。各单位成员组成志愿宣传小组，积极对各自的服务产品、乘机常识等介绍，并派发《危险品货物航空运输宣教手册》《旅客行李安全携带指南》等宣传册，为旅客普及航空知识。同时，三亚机场邀请市政府热线参与活动，在活动服务咨询台醒目位置公布市政府热线投诉信息，在航站楼内各服务柜台设置旅客意见箱，公布机场服务质量监督电话0898-9612333，畅通投诉渠道，让监督渠道公开透明，让真情服务渗透到各个角落，切实做到有监督、有反馈、有进步，维护旅客出行相关权益，提升旅客对民航服务的满意度。

　　三亚监管局将持续督导辖区各单位践行“真情服务”理念，引导旅客树立品质消费理念，提高维权意识，用实际行动为旅客打造放心、舒心的乘机环境，增进旅客对民航服务工作的认同。