2025年国庆中秋假期，南昌市轨道交通线网总客运量达1504.48万人次，10月1日单日客运量达269.96万人次，创历史新高，客流强度1.77万人次/公里·日，位列全国第一，以高效、暖心、安全举措实现服务保障与运营效能的双提升。

　　一是科学调度保畅通。主动跟进大型活动，配套地铁提前运营、延时运营、免费乘车、延长高峰时间等多举措，保障活动期间市民游客出行无忧；烟花晚会当晚通过“分段布车+空车直达”等灵活调度方式，全线网加开204列次，最小行车间隔压缩至118秒，高效缓解集中客流压力。

　　二是精细服务暖人心。推行重点车站“一站一方案”，联合公安部门强化现场管控与客流分流，增设各类导引标识，提升通行效率；交通枢纽站提供免费寄存、爱心预约等便民服务，优化推出21种购票方式，并为“老幼病残孕”等特殊群体配备专人协助，以细节服务提升出行体验。

　　三是筑牢防线守安全。提前开展设备隐患排查整改，加密关键设施设备维护频次，构建“24小时值班值守+机动保障队伍”双防线。严格执行“高于常规、严于平时”的安全管控标准，对重点环节强化监管，快速响应处置各类故障，确保假期地铁运营安全平稳，保障市民游客平安过节。