夏季轨道交通车厢空调温度冷热不一的乘客反映比较集中。为此，市交通委为不断提升乘客乘车的舒适度和满意度，提高本市轨道交通运营服务精细化水平，积极协调申通集团研究推出列车车厢空调“分区调温”的工作举措，结合设备功能与测试验证，将于8月8日（周日）起，在3、4、5、10、11、12、13、15、16、17、18号线等11条线路上推出“弱冷车厢”“弱冷车厢”空调温度将相对于同一列车其他车厢高出约1℃左右，可供乘客根据自身情况选择乘坐对应车厢，而剩余1、2、6、7、8、9号线、磁浮线、浦江线8条线路由于设备和技术等原因，目前暂不实施。

　　申通集团将通过车站广播、LED屏滚动文字等方式加强宣传引导，同时车站人员、服务热线做好乘客问询解释，根据乘客反馈建议持续优化改进服务。